• 13.1 Kein Teil dieser Website stellt ein verbindliches Angebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot, das wir nach eigenem Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird durch Versand einer Bestätigungs-E-Mail an Sie angezeigt. Erst wenn wir Ihnen eine Bestätigungs -E-Mail gesendet haben, besteht ein bindender Vertrag zwischen  Staysafe Cybersecurity und Ihnen.
• 13.2 Die Bestellbestätigungen gemäß Unterklausel 13.1 werden Ihnen vor Beginn der Leistungserbringung zugesandt und enthalten folgende Informationen:

• 13.2.1 Bestätigung der bestellten Leistungen einschließlich aller Details zu den Hauptmerkmalen dieser Leistungen;
• 13.2.2 Vollständig aufgeschlüsselte Preise für die bestellten Leistungen einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern, Liefer- und sonstiger zusätzlicher Kosten;
• 13.2.3 Relevante Zeiten und Daten für die Erbringung der Leistungen;
• 13.2.4 Nutzerzugangsdaten und relevante Informationen für den Zugriff auf diese Leistungen.

• 13.3 Wenn wir aus irgendwelchen Gründen Ihre Bestellung nicht annehmen, wird in der Regel keine Zahlung erfolgen. In jedem Fall werden Ihnen eventuell bereits gezahlte Beträge für diese Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen erstattet.
• 13.4 Die Zahlung für die Leistungen erfolgt über Ihre gewählte Zahlungsmethode, sofort für etwaige Einrichtungsgebühren entsprechend dem von Ihnen erworbenen Leistungsplan und am selben Tag jedes Folgemonats (“Abrechnungszeitraum”) für im Vormonat angefallene Gebühren (“Abrechnungszeitraum”) UND/ODER wie in der von Ihnen erhaltenen Bestellbestätigung angegeben.
• 13.5 Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen oder, falls nicht möglich, innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ihrer Bestellung zu erfüllen, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllen können, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Bestellung durch einen Hinweis auf der relevanten Webseite oder durch direkte Kontaktaufnahme nach Aufgabe Ihrer Bestellung informieren. Die Zeit ist nicht von wesentlicher Bedeutung für den Vertrag, was bedeutet, dass wir uns bemühen werden, Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten Fristen zu erfüllen, dies jedoch keine wesentliche Vertragsbedingung ist und wir nicht haftbar sind, wenn wir dies nicht tun. Wenn die Leistungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Annahme Ihrer Bestellung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin beginnen sollen, müssen Sie ausdrücklich bestätigen, dass Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, die in Klausel 14 erläutert werden, beeinträchtigt werden.
• 13.6 Die Staysafe Academy wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, die Leistungen mit angemessener Sorgfalt und gemäß den Branchenstandards zu erbringen.
• 13.7 Sollten Leistungen erbracht werden, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und daher fehlerhaft sind, sollten Sie uns umgehend darüber informieren. Wir stellen sicher, dass alle notwendigen Korrekturen innerhalb von fünf (5) Werktagen vorgenommen werden.
• 13.8 Für die Erbringung bestimmter Leistungen können zusätzliche Bedingungen gelten. Sie werden gebeten, derartige Bedingungen bei Aufgabe Ihrer Bestellung zu lesen und Ihr Einverständnis dazu zu erklären.
• 13.9 Die Staysafe Academy bietet technischen Support über unser Online-Support-Forum und/oder per Telefon. Die Staysafe Academy unternimmt alle Anstrengungen, um zeitnah zu antworten, kann jedoch keine bestimmte Reaktionszeit garantieren.

Wir möchten, dass Sie mit den Produkten oder Leistungen, die Sie bei der Staysafe Academy bestellen, vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit uns über Ihre Bestellung sprechen müssen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst per E-Mail an [email protected], oder schreiben Sie uns an unsere Adresse (siehe Abschnitt 1). Sie können eine von uns angenommene Bestellung stornieren oder den Vertrag kündigen. Wenn Spezifische Bedingungen, die der Leistung beiliegen, Bedingungen zur Kündigung der Leistung enthalten, gilt die Kündigungsregelung aus diesen Spezifischen Bedingungen.

• 14.1 Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine “Abkühlungsphase”. Diese Phase beginnt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung und dem Abschluss des Vertrags zwischen der Staysafe Academy und Ihnen und endet 14 Kalendertage nach diesem Datum. Wenn Sie sich innerhalb dieser Frist anders entscheiden und Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Ihr Widerrufsrecht während der Abkühlungsphase unterliegt den Bestimmungen von Unterklausel 14.2.

• 14.2 Wie in Unterklausel 13.6 angegeben, müssen Sie, wenn die Leistungen innerhalb der 14-tägigen Abkühlungsphase beginnen sollen, hierzu eine ausdrückliche Aufforderung abgeben. Indem Sie beantragen, dass die Leistungen innerhalb der 14-tägigen Abkühlungsphase beginnen, erkennen und akzeptieren Sie Folgendes:

• 14.2.1 Wenn die Leistungen innerhalb der 14-tägigen Abkühlungsphase vollständig erbracht werden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nach Abschluss der Leistungen.
• 14.2.2 Wenn Sie die Leistungen widerrufen, nachdem mit der Erbringung begonnen, diese aber noch nicht abgeschlossen wurde, sind Sie dennoch verpflichtet, für die bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Der geschuldete Betrag wird anteilig zum vollen Preis der Leistungen und den tatsächlich bereits erbrachten Leistungen berechnet. Alle bereits für die Leistungen gezahlten Beträge werden abzüglich der gemäß den vorstehenden Bestimmungen berechneten Abzüge erstattet. Erstattungen erfolgen gegebenenfalls innerhalb von 5 Werktagen und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

• 14.3 Die Stornierung von Leistungen nach Ablauf der 14-tägigen Abkühlungsphase unterliegt den spezifischen Bedingungen für diese Leistungen und kann einer Mindestvertragslaufzeit unterliegen.

• 16.1 Alle persönlichen Daten, die wir möglicherweise erheben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse), werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und Ihren Rechten aus diesem Gesetz erhoben, verwendet und aufbewahrt.
• 16.2 Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um::

• 16.2.1 Unsere Leistungen für Sie zu erbringen;
• 16.2.2 Ihre Zahlung für die Leistungen zu verarbeiten; und
• 16.2.3 Sie über neue von uns angebotene Produkte und Leistungen zu informieren. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen diese Informationen nicht mehr zusenden.

• 16.3 In bestimmten Fällen (wenn Sie beispielsweise Leistungen auf Kredit erwerben möchten) und mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre persönlichen Daten an Auskunfteien weitergeben. Diese Unternehmen sind ebenfalls an das Datenschutzgesetz von 1998 gebunden und müssen Ihre persönlichen Daten entsprechend verwenden und aufbewahren.
• 16.4 Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung an Dritte weiter.

• 17.1 Wir geben keine Garantie oder Zusicherung, dass die Website mit allen Systemen kompatibel ist. Wir geben keine Garantie für spezifische Ergebnisse aus der Nutzung unserer Leistungen.
• 17.2 Wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen jeglicher Art die aus dem Inhalt dieser entschieden werden.
• 17.3 Kein Teil dieser Website ist als verbindliches Angebot zur Annahme gedacht.
• 17.4 Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Website sicher und frei von Fehlern und Schadsoftware ist, wird Ihnen dringend empfohlen, die Verantwortung für Ihre eigene Internetsicherheit, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Computer zu übernehmen.

• 19.1 Die Website wird “wie besehen” und auf einer “wie verfügbar”-Basis bereitgestellt. Die Staysafe Academy verwendet branchenübliche beste Praktiken, um eine hohe Verfügbarkeit bereitzustellen, einschließlich einer fehlertoleranten Architektur, die in Cloud-Servern gehostet wird. Wir geben keine Garantie, dass die Website oder die Leistungen frei von Mängeln und/oder Fehlern sind, und wir übernehmen keinerlei Gewähr für Ausfallzeiten. Wir geben keine Garantien (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für eine bestimmte Zweckeignung, Genauigkeit von Informationen, Kompatibilität und zufriedenstellende Qualität.
• 19.2 Für den Fall, dass Sie Zahlungsinformationen angeben, gilt: Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind; Sie sind berechtigt, Zahlungsinformationen anzugeben, sofern hierfür eine Erlaubnis erforderlich ist; und Sie diese Informationen aktuell und auf dem neuesten Stand halten werden. Mit der Bereitstellung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie diese Zusicherung erneut.

• 20.1 Die Staysafe Academy übernimmt keine Haftung für jegliche direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, gleich welcher Art, einschließlich aller Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit den in diesen Nutzungsbedingungen bereitgestellten Informationen ergeben könnten.
• 20.2 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt die Haftung der Staysafe Academy für Vorsatz, grob fahrlässiges Verhalten oder die Nichteinhaltung geltendem Rechts und den darin enthaltenen Bestimmungen aus.

• 22.1 Sämtliche Mitteilungen/Korrespondenz sind an die Staysafe Academy zu richten.
• 22.2 Die Staysafe Academy behält sich das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Bestimmungen zu speichern und zu verarbeiten.